APRESENTAÇÃO PESSOAL

Todo empregado da Aliança Energia precisa ter consciência sobre sua atuação ao representar a empresa.  Procure ser cordial e respeitoso. Cumprimente colegas da Aliança, de empresas parceiras ou das contratadas assim como as pessoas da comunidade. Ao conduzir palestras ou reuniões apresente-se, diga o seu nome e sua atividade. Exemplo: Bom dia, sou João, da área de Meio Ambiente, ao invés de João, engenheiro Master, da gerência de Meio Ambiente. Projete bem a voz, procure pronunciar bem as palavras, seja claro, evite o uso de gírias, expressões informais ou muito técnicas. Interaja com o público, sempre verificando o entendimento. No caso de eventos de interesse pessoal, como palestras ou apresentação de trabalhos em instituições de ensino, deixe claro que as suas opiniões podem não representar a posição da empresa.

TRAJE

Se você trabalha em uma das usinas, o uso do uniforme é obrigatório. Procure mantê-lo em boas condições, bem ajustado, limpo e bem apresentável. Se trabalha em um local onde não precisa utilizar o uniforme, tenha também atenção às boas condições de sua roupa. Se estiver em representação à empresa em um evento formal, no qual haja algum tipo de protocolo, procure adequar seu traje à ocasião.

AO TELEFONE

Ao atender o telefone fixo da empresa recomendamos que diga: Aliança Energia Usina xxxx (se aplicável) Seu Nome ou sua área E dê uma saudação (Bom dia!) Lembre-se sempre de usar o telefone para atender às necessidades de trabalho, de forma consciente.

E-MAIL

Lembre-se de que e-mail é uma ferramenta de trabalho. Por isso, atenção com o tratamento das informações e com a linguagem utilizada para redigir suas mensagens. É recomendável utilizar a assinatura de e-mail oficial. Utilize o tutorial abaixo: Tutorial assinatura de e-mail